顧客管理
（アフターフォロー管理機能）
紙の台帳やバラバラの顧客名簿をデジタルで一元管理、顧客詳細ページに情報を集約し、アフターフォローの起点とする事により、LTVの最大化を目指します。
特徴
01
履歴の時系列管理とチャットでのきめ細やかなフォロー
お客様の来店履歴（生涯を通じた接客履歴）から、メルマガやクーポンの配信履歴まで、すべての情報を時系列で管理できます。また、発行したマイページを通じてお客様に対して直接チャットでフォローアップができるため、生涯にわたる親密な接点を持ち続けることが可能です。
02
LINE連携で二重管理を防ぎ、業務をスマートに一元化
顧客詳細ページ内で、お客様のマイページを通じてチャットでやりとりが可能です。公式LINEを併用する場合でもチャットの二重管理にならず、ワンニャンズDXのシステム上で一元管理が実現できるため、スタッフの事務作業や管理負担を大幅に軽減します。
さらに便利な機能
「うちの子シリーズ」と自動再来促進
例えばトリミングサロンの場合、トリミングの仕上がり写真などを掲載した施術レポートを発行し、お客様のマイページへ送れる「うちの子ビューティー」機能を活用することで、お客様の満足度と店舗への信頼度を高めることができます。さらに、最適なタイミングでクーポンやキャンペーン情報を自動配信する「自動営業」システムにより、再来店を強力に後押しします。
この機能の効果
生涯を通じた接客履歴の蓄積とマイページを通じた継続的なコミュニケーションにより、LTV（顧客生涯価値）の最大化と安定したサロン経営に大きく貢献します。
