スタッフ紹介④｜代表 山路 司義 ー 小さな違和感から始まった、ペット業界のDX

こんにちは、ワンニャンズ代表の山路です。スタッフ紹介企画の大トリを務めさせていただきます。

冒頭にある写真は、我が家の愛犬「テン」を筆頭に散歩している一枚です。

犬種：ポメプー 年齢：1歳 性格：人なつこいが、警戒心も強い
テンは家族の一員として毎日一緒に過ごしていて、正直なところ、仕事のアイデアが浮かぶのも大体テンと散歩している時だったりします（笑）。

さて、あらためて自己紹介を。
ワンニャンズを立ち上げたきっかけは、実はテンを迎えたばかりの頃、あるペットショップで感じた小さな違和感でした。
ワクチン接種の時期について聞きたくてスタッフさんに声をかけたのですが、その場ですぐには分からず、確認のため10分ほど待つことに。決して対応が悪かったわけではなく、情報がきちんとデジタルで管理されてなかっただけなんですよね。『これ、システムがあればその場ですぐ答えられるのにな』と思いましたし、トリミングの予約も電話のみ…オンラインで予約したいと感じました。つまり「まだまだDX化が進んでない業界なんだ、これまで弊社で培ってきたナレッジや、成功体験を活かせるのではないか？」というのが今の事業を始める一つのきっかけになっています。（自動車業界、介護業界でDX系プロダクトを展開するグループ会社を経営しています。）

だからこそ私たちは、DX（デジタル化）を通じてこの業界をもっと働きやすく、ユーザー目線でもっと利用しやすくしていきたいと本気で考えています。飼い主さんにとっても、現場で働くスタッフにとっても、無駄なストレスが減れば、その分ペットと過ごす時間や、丁寧なケアに使える時間が増えるはずです。

そしてもう一つ、今回のスタッフ紹介企画を始めた理由もお話しさせてください。
ワンニャンズには、本当にペットが好きでたまらないスタッフが集まっています。仕事の合間に自分のペットの写真を見せ合ったり、休日の予定がまるっとペット中心だったり（笑)。そんな「素」の私たちを知ってもらうことで、少しでも身近に感じていただけたら嬉しいです。システムやサービスの向こう側には、ちゃんと人がいます。ペットを愛する気持ちは、きっと飼い主の皆さまやショップのスタッフの方々と変わりません。これからもその想いを大切にしながら、使いやすいサービスづくりに取り組んでいきます。